Información de Productos
Bienvenido a nuestra página de novedades de productos. Aquí puedes encontrar información importante sobre productos y colecciones, así como cualquier actualización que debas conocer para estar al día.
Si tienes cualquier pregunta relativa a la información en esta página por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en serviciocliente@puckator.es.
1 de diciembre de 2023 - RETIRADA DE PRODUCTO
Producto
KEY19 Llavero con Luz y Sonido Pulpo, Pingüino y Delfín
Número de lote
Lote 19
Código de barras EAN: 5055071692581
Fecha de compra
La mercancía se suministró de agosto de 2022 a enero de 2023.
Peligro del producto
Se nos ha informado de que el diseño KEY19 de nuestra gama de llaveros LED puede suponer un riesgo potencial para la seguridad si se quita la tapa de las pilas. La tapa de las pila no puede retirarse sin la ayuda de herramientas, por lo que el riesgo sólo existe si se retira la tapa. Cuando la tapa está colocada, estos productos no presentan ningún riesgo. Los tornillos que sujetan la tapa de la batería, cuando se retiran, no están fijados a la tapa de la batería, están sueltos, por lo que podrían separarse. Si no se vuelve a colocar la tapa de las pilas y se fija con los tornillos suministrados, las pilas de botón, que son piezas pequeñas, podrían estar al alcance de los niños y podrían ser ingeridas, lo que podría causar causar graves quemaduras químicas internas al ser ingeridas.
Detalles
En Puckator, la seguridad y satisfacción de nuestros clientes es una de nuestras principales preocupaciones y tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que los productos que suministramos cumplen todas las normativas de seguridad.
Hemos tenido conocimiento de que el diseño KEY19 de nuestra gama de llaveros LED presenta un riesgo potencial. Los productos y los números de lote en cuestión se indican más arriba y se vendieron entre agosto de 2022 y enero de 2023.
Los problemas de los que hemos tenido conocimiento están relacionados con los tornillos que sujetan la tapa de la pila. Estos tornillos no pueden retirarse sin la ayuda de herramientas, por lo que cuando la tapa está colocada y los tornillos asegurados, el producto no presenta ningún riesgo. Sólo cuando se retira la tapa de las pilas para cambiarlas existe un riesgo potencial, ya que los tornillos estarían sueltos en ese momento y no sujetos a la tapa de las pilas, por lo que podrían separarse o perderse. Si los tornillos se extravían mientras se retira la tapa, el acceso a las pilas de botón supone un riesgo potencial para los niños pequeños menores de 3 años en caso de ingestión.
Cualquier problema con un artóculo se investiga en profundidad por lo que, después de revisar la información proporcionada, se ha decidodo retirar estos productos.
No hay otros productos afectados, esto sólo se refiere a este diseño y número de lote arriba mencionado, por lo que esto no se aplica a cualquier stock antior o futuro de este producto.
Cómo proceder
Si compraste este artículo entre las fechas indicadas anteriormente en la UE y tienes existencias del lote 19, te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros para que podamos emitir una nota de crédito por las existencias no vendidas y organizar una recogida o asesorarte sobre la eliminación segura de las existencias restantes.
Si tiene alguna duda o pregunta sobre esta retirada, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu colaboración en la retirada de este producto.
PÁGINA DESCARGABLE PRODUCTOS DE PUCKATOR
¿Qué puedes encontrar en la página descargable de productos de Puckator?
Nuestra página de información descargable te permite conocer todo sobre nuestros productos y su precio; así como todo nuestro stock disponible y los productos que pronto llegarán al almacén. Esta página es fácil y rápida descargar. Te permitirá consultar al instante todos los detalles de nuestros artículos en venta.
¿Cómo puedo acceder al archivo descargable?
Accede a este archivo de forma fácil y rápida con un par de clics.
- Inicia Sesión o Crea una Nueva cuenta si aún no la tienes, solo te llevará un par de minutos completar todo el proceso.
- Una vez hayas iniciado sesión, podrás encontrar un enlace en la parte de abajo de la pantalla de "Mi Cuenta" . - Descargar Archivo de Productos - Haz click en en el enlace.
- Se abrirá una nueva ventana de diálogo y en ella encontrarás un archivo llamado archivo_de_productos.csv que podrás guardar en tu ordenador.
- Tras guardarla, encontrarás el fichero en tu ordenador y podrás abrirlo una hoja de cálculo con Excel o, si lo prefieres, en OpenOffice.
¿Qué información puedo encontrar en el archivo sobre productos?
Con este archivo tan fácil y rápido de descargar podrás acceder a la siguiente información en cuestión de segundos:
| Códigos de Productos | Cada uno de nuestros productos contiene un código único que lo distingue de los demás. |
| Nombre | Nombre del Producto |
| Stock Disponible | Stock disponible en la actualidad |
| Restitución | La próxima fecha prevista de reposición de stock |
| EAN | Código de barras identificativo |
| Descripciones | Descripción del producto para la venta al por menor |
| Dimensiones | Tamaño de Producto |
| Precio | Nuestro precio estándar neto del 1er nivel (sin IVA) en EUR |
| Requisitos | La cantidad mínima de artículos que hay comprar. |
| Tier_1, Tier 1_qty, Tier 2, Tier 2_qty | Estos son los precios medios y los precios al por mayor, así como el pedido mínimo a realizar para obtener cada precio |
| Peso | El peso de cada artículo en kilogramos |
¿Por qué es el nombre y la descripción diferentes a los de nuestra página web?
La descripción que aparece en el Archivo de Productos está pensada para que la utilices en tu página web. En los últimos años, Google y los demás buscadores se han vuelto muy estrictos con el contenido duplicado en diferentes páginas web, penalizando estos hechos.
Por ello, es preferible que tengas contenido específico para tu web y poder mostrar los artículo de forma distintiva en tu página o en tu plataforma de venta. Además, somos proveedores mayoristas, por lo que la descripción que te ofrecemos está pensada para darte toda la información que necesitas para comprar nuestros productos y, sobre todo, a la hora de venderlos al cliente final con una descripción cercana y amable como la que te ofrecemos.
¿Para qué puedo utilizar toda la información disponible en este archivo?
Existen muchos uso para el Archivo de Productos.
- Ver productos que no están en la página web.
- Comprobar los precios.
- Comprobar las dimensiones de producto.
- Actualizar en el Stock en Página web y establecer un sistema de control de stock.
- Conocer las fechas de restitución de stock.
- Estar totalmente al día del Stock disponible.
- Disponer de información sobre nuestros productos para tu página web.
- Acceder a lo nombres de los artículos y a sus descripciones.
¿Con qué frecuencia se actualizada el Archivo de Productos?
Este archivo se genera directamente desde nuestra base de datos, por lo que al pulsar el botón siempre estará actualizado. Claro que una vez guardado en el ordenador no seguirá actualizándose, pero puedes descargártelo las veces que quieras desde nuestra web.
Los niveles de stock se actualizan a lo largo de todo el día y a medida que recibimos nuevos pedidos. También realizamos cada día una actualización genérica a las 6 de la tarde.
¿Aparecen todos los productos en el archivo?
No, solamente aparecen artículos disponibles actualmente en stock o aquellos que lo estarán próximamente.
¿Son fiables las fechas sobre próximas reposiciones de stock?
Estas fechas pueden estar sujetas a ciertos retrasos pero, por norma general, son correctas. Los artículos tardan aproximadamente 5 semanas en llegar desde China a nuestro almacén, por lo que una vez han embarcado nos preocupamos de actualizar la información de entrega.
A veces estas fechas pueden cambiar, por lo que en cuanto tenemos conocimiento de cualquier problema con la entrega actualizamos el sistema para que el archivo ofrezca toda la información actualizada.
¿Podéis ayudarme a enlazar este archivo a mí página web?
Desafortunadamente no, no podemos ofrecer ningún soporte técnico que ayude a enlazar este Archivo de Productos a tu página web o plataforma de venta online. No obstante, el descargable CSV es un formato universal que puedes usar en la mayoría de plataformas.
Tengo el Archivo de Productos, ¿pero qué pasa con las fotografías?
Nos llegan muchísimos emails preguntando si se pueden utilizar las imágenes de nuestra página web en páginas de venta al cliente, catálogos o plataformas de venta. La respuesta es sí; todas las fotografías disponibles en la página web se pueden utilizar sin problema. Las imágenes están en formato jpg de alta resolución, un formato universal. Sigue leyendo para más detalles.
Imágenes de Productos:
A continuación te dejamos una serie de enlaces directos a nuestros productos ordenados y disponibles en stock. En estos enlaces podéis apreciar que los productos que llegarán próximamente a nuestro almacén no contienen fotografías, ya que las imágenes son sacadas por nuestro equipo cuando los artículos ya han llegado al almacén y disponemos de las muestras para hacerlas.
Actualizamos las imágenes a medida que llegan nuevas existencias.
Te dejamos algunos consejos sobre cómo descargar las imágenes.
- Sigue el enlace a la carpeta dropbox para obtener el código de stock del producto - para las imágenes de INC112 sigue el enlace I.
- Una vez se ha cargado la página, puedes navegar por la página en busca del producto o simplemente usar el buscador para encontrar el artículo que necesitas.
PÁGINA WEB - IMÁGENES DISPONIBLES - Ya están optimizadas para utilizarlos en las páginas web:
Archivos de alta resolución: